Kwaliteitsbeeld 2025
Samen werken aan kwaliteit van bestaan
Bij Steun en Toeverlaat BV staat persoonsgerichte zorg centraal. Wij bieden thuiszorg en ondersteuning waarbij de wensen, behoeften en het welzijn van cliënten leidend zijn.
Wat is een kwaliteitsbeeld?
Het kwaliteitsbeeld is een jaarlijks overzicht waarin wij transparant maken:
- hoe wij samen met cliënten en naasten werken aan passende zorg
- wat cliënten en mantelzorgers van onze zorg ervaren
- wat goed gaat en waar wij ons verder in willen verbeteren
Het kwaliteitsbeeld vervangt het traditionele kwaliteitsverslag en richt zich nadrukkelijk op leren, ontwikkelen en verbeteren.
Visie op kwaliteit & Ervaringen
Onze visie op kwaliteit
Onze zorg is gebaseerd op persoonsgerichte zorg. Dat betekent dat wij cliënten zien als unieke mensen met een eigen levensverhaal, waarden en voorkeuren. Wij werken vanuit compassie, respecteren autonomie, maken samen afspraken over zorgdoelen en betrekken het netwerk rondom de cliënt actief.
Ervaringen van cliënten
In 2025 hebben cliënten en mantelzorgers hun ervaringen met onze zorg gedeeld via een cliëntervaringsmeting. Cliënten voelen zich gehoord, hebben vertrouwen in onze kennis en deskundigheid, en geven aan dat de zorg aansluit bij hun manier van leven.
Leren en verbeteren
Wij gebruiken ervaringen, samen met interne evaluaties en kwaliteitsindicatoren, om onze zorg continu te verbeteren. Voor 2026 richten wij ons op structurele cliëntervaringsmetingen, gezamenlijke besluitvorming en deskundigheidsontwikkeling.
Uitkomsten cliëntervaringsmeting 2025
De uitkomsten laten zien dat:
- cliënten zich gehoord voelen door onze zorgverleners
- er vertrouwen is in de kennis en deskundigheid van medewerkers
- de zorg aansluit bij de manier waarop cliënten willen leven
- mantelzorgers zich betrokken en serieus genomen voelen
Documenten downloaden
Download hieronder onze kwaliteitsdocumenten
Steun en Toeverlaat BV – Samen werken aan kwaliteit van bestaan.